1. Giới thiệu
Chào mừng Quý khách hàng đến với website Dermtalk.vn
Dermtalk.vn là website thương mại điện tử chuyên cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm chính hãng, được vận hành bởi Công ty TNHH TSE GROUP - đơn vị chủ quản website Dermtalk.vn. Website của chúng tôi là cầu nối giúp khách hàng tiếp cận với những sản phẩm làm đẹp chất lượng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
Khi truy cập và sử dụng website Dermtalk.vn để mua sắm, Quý khách đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc với các quy định được nêu trong Điều kiện giao dịch chung này. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi thực hiện giao dịch.
2. Nguyên tắc chung
-
Website Dermtalk.vn do Công ty TNHH TSE GROUP làm chủ sở hữu và vận hành.
-
Mọi hoạt động mua bán sản phẩm trên Dermtalk.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
-
Sản phẩm được kinh doanh tại Dermtalk.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo.
-
Thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách được công bố trên website phải chính xác và rõ ràng.
3. Quy trình giao dịch
-
Bước 1: Tìm hiểu sản phẩm: Khách hàng tìm hiểu thông tin chi tiết về sản phẩm (công dụng, thành phần, hướng dẫn sử dụng, giá cả...) được niêm yết trên website.
-
Bước 2: Đặt hàng: Khách hàng lựa chọn sản phẩm, số lượng và thêm vào giỏ hàng. Sau đó, khách hàng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email).
-
Bước 3: Lựa chọn phương thức thanh toán: Khách hàng lựa chọn một trong các phương thức thanh toán được chấp nhận tại website.
-
Bước 4: Xác nhận đơn hàng: Hệ thống của Dermtalk.vn sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng tới thông tin khách hàng đã cung cấp. Nhân viên của chúng tôi có thể sẽ liên hệ lại để xác nhận lần cuối trước khi giao hàng.
-
Bước 5: Giao hàng và nhận hàng:Dermtalk.vn tiến hành giao hàng theo thông tin đơn hàng. Khách hàng kiểm tra sản phẩm và hoàn tất thanh toán (nếu chọn COD).
4. Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Dermtalk.vn và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.
