Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Đối tác vận chuyển

Dermtalk.vn hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín tại Việt Nam (Ví dụ: Grab, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post...) để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

2. Thời gian giao hàng (dự kiến)

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.

• Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết. Thời gian có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thiên tai, dịch bệnh...). Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng nếu có sự chậm trễ.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính tự động dựa trên địa chỉ nhận hàng và trọng lượng đơn hàng.

• Biểu phí chi tiết sẽ được hiển thị rõ ràng cho khách hàng kiểm tra trước khi hoàn tất đơn hàng.

• Dermtalk.vn sẽ có chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 999.000đ trở lên. Thông tin này sẽ được công bố tại trang chủ và trang thanh toán.

4. Trách nhiệm của các bên

• Dermtalk.vn: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đúng quy cách và giao cho đơn vị vận chuyển đúng hẹn.

• Đơn vị vận chuyển: Chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng và sự an toàn của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.

• Khách hàng: Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác. Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai sót, vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho Dermtalk.vn.